Conditions Générales de vente

 

 

Demandes & Réservations

Doit être adressée à notre bureau à Casablanca par email ou fax. Directement à l'un des départements concernés.

 

Classification des hôtels

Le classement des hôtels au MAROC ne devrait pas être comparé avec celles d'autres pays. La responsabilité des classifications des hôtels est portée exclusivement aux autorités marocaines et ne porte pas nécessairement de rapport avec les prix que nous avons négociés individuellement avec les hôteliers. Les autorités peuvent modifier un classement d'un hôtel sans préavis. Il existe des différences entre les normes des différents hôtels de la même qualité que l'on trouve dans la plupart des autres pays du monde

 

Les Taux de Change

Sont à la charge du mandant. S' il vous plaît vérifier attentivement LES TAUX DE CHANGE DU JOUR. 

 

Devis

Devise: Dirham marocain (MAD) = 100 centimes.

Par la loi, vous n'êtes pas autorisé à importer ou exporter de dirhams. Chèques de voyage ou des devises étrangères peuvent être échangées au bureau de change à l'aéroport à l'arrivée, à une banque ou à votre hôtel.

Taux & devises sont basés sur les informations à portée de main au moment de l'écriture. Ils sont susceptibles de changer, dans ce cas, le principal sera informé avant l'arrivée des clients. 

 

Paiement

80% des soldes requis un mois à l'avance et le reste avant l'arrivée du client. 

Nous exigeons le paiement en dollars américains ou Euro par virement bancaire "Swift" à notre compte bancaire (détails sur demande)

 

Conditions d'annulation

Toute annulation 08 jours avant la date d'arrivée, nous facturons 50% de frais d'annulation

Moins de 08 jours avant la date d'arrivée, aucun remboursement

Annulation GROUPE: Sur demande et c'est du cas par cas

 

Ls Bons "Vouchers"

Doit correspondre aux instructions données précédemment. Octav Voyage TOUR sera responsable que pour les instructions sur les bons.

 

Assurances

Seuls les risques habituels couverts par les hôtels, restaurants, transporteurs sont assurés sur tous les circuits et les arrangements. Tout autre risque doit être assuré par le client. Accidents tout en regardant un spectacle de folklore ou de glisser sur une peau de banane sont pas assurés par Octav TOUR. Nous recommandons fortement l'achat d'assurance voyage avant votre arrivée au Maroc.